よくあるご質問＆お問い合わせ

口座開設について

年齢制限はありますか？

はい。 ２０歳以上のお客様は口座開設いただけます。

よくある質問一覧

よくある質問で解決できない場合は、こちらよりお問い合わせください。

お取引について

• 指値注文とはどんな注文方法ですか？
• 成行注文とはどんな注文方法ですか？
• スマホ・タブレット用アプリはありますか？

セキュリティについて

• ホットウォレットとは何ですか？
• コールドウォレットとは何ですか？
• セキュリティは大丈夫ですか？

ログイン・二段階認証・機種変更について

• 二段階認証の解除方法（iPhone）
• 二段階認証の解除方法（PC）
• 二段階認証の解除方法（Android）

仮想通貨（コイン）の引出について

• 仮想通貨（コイン）の引出数量に上限、下限はありますか？
• 仮想通貨（コイン）の引出にかかる手数料はいくらですか？
• 仮想通貨（コイン）の引出にはどのくらいの時間がかかりますか？

仮想通貨（コイン）の預入について

• 仮想通貨（コイン）の預入に手数料はかかりますか？
• 仮想通貨（コイン）の預入にはどのくらい時間がかかりますか？
• 仮想通貨（コイン）の預入方法を教えてください。

口座開設について

• 法人口座はありますか？
• 海外居住者の口座開設は出来ますか？
• 年齢制限はありますか？

日本円の入金について

• クイック入金はできますか？
• 外貨での入金はできますか？
• 入金したものを取り消すことはできますか？

日本円の出金について

• 出金の手数料はいくらかかりますか？
• 出金の取消や、 金額の変更はいつまで行えますか？
• 家族や知人の名義の口座へ出金できますか？

登録情報について

• 登録銀行の変更は出来ますか？
• 登録情報の変更は出来ますか？
• パスワードの変更は出来ますか？

解約について

• 口座を解約する方法を教えてください。